대략 소요시간
구간 소요시간
KTX 연착 및 지연 시 대처
KTX 연착 및 지연 시 대처
KTX는 정시를 목표로 운행하지만 기상, 선로, 차량 사정으로 지연될 수 있습니다. 변경·환불 수수료와 지연배상 기준은 공식 규정이 우선입니다.
※ 실시간 출발·도착 시각, 잔여석, 운임은 렛츠코레일에서 확인할 수 있습니다.
| 공식 안내 | 확인 내용 |
|---|---|
| 렛츠코레일 바로가기 | KTX 열차 시간표 조회, 승차권 예매 |
| 코레일 바로가기 | 공식 포털, 공지, 이용안내 |
| 열차시간표·노선도 | 노선도와 시간표 자료 |
| 고객센터 1588-7788 | 예매, 환불, 지연 문의 |
지연이 났을 때
- 정보 확인
안내방송, 역사 전광판, 코레일톡, 렛츠코레일에서 예상 시각을 봅니다. - 환승·약속
역무원에게 다음 열차·대체 이동을 문의합니다. - 고객센터
1588-7788
지연배상금 예시 기준
천재지변 등 불가항력은 제외되는 경우가 있습니다. 실제 지급 형태는 할인권·마일리지인 경우가 많습니다.
| 지연 시간 | 일반적인 배상 비율 |
|---|---|
| 20분 이상 40분 미만 | 운임의 25% 상당 |
| 40분 이상 60분 미만 | 운임의 50% 상당 |
| 60분 이상 | 운임의 100% 상당 |
변경·환불 시 참고
- 출발 전
렛츠코레일, 코레일톡, 역 창구에서 처리합니다. 임박할수록 위약금이 커집니다. - 출발 후
반환 가능 시간과 수수료율이 달라집니다. - 할인 승차권
일반 승차권과 수수료가 다를 수 있습니다. - 열차를 놓친 경우
당일 후속 열차의 입석·자유석 이용 여부는 역 창구에서 확인합니다.